Bienvenue sur notre page de services. Nous proposons un accompagnement personnalisé pour les TPE, commerçants et autres entreprises dans le pilotage de projets, la transformation digitale et la gestion du changement.
Pilotage de projet
Assurer le bon déroulement d’un projet de A à Z : respect des délais, du budget et des objectifs fixés tout en mobilisant efficacement les ressources.
Cadrage de projet
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Analyse des besoins et définition des objectifs
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Rédaction de la note de cadrage
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Élaboration du planning prévisionnel
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Identification des parties prenantes
Planification et organisation
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Structuration des étapes clés (jalons)
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Définition des livrables
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Construction de la feuille de route
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Choix des outils de suivi (Trello, Asana, MS Project…)
Suivi et coordination
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Animation des réunions de suivi
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Mise à jour du planning
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Suivi des ressources et du budget
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Gestion des risques et plan d’actions correctives
Création & gestion de vos réseaux sociaux
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Outils de planification (prise de RDV, calendrier de gestion, Google Agenda, etc.)
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Outils de facturation & devis adaptés à votre activité
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Gestion des fournisseurs / commandes / approvisionnement avec suivi simple
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Automatisation des tâches répétitives (emails, rappels clients, relances)
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Modèles de documents : contrats, bons de commande, check-lists…
🎯 Objectif : Gagner du temps, éviter les oublis, réduire le stress administratif.
Expérience client & suivi personnalisé
Fidélisez, professionnalisez et offrez une meilleure expérience à vos clients.
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Mise en place d’un mini CRM (outil de suivi client)
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Création de formulaires intelligents (prise de besoin, retours clients…)
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Organisation de la relation client avant / pendant / après la prestation
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Mise en place d’outils de feedback (enquêtes de satisfaction, avis)
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Conseil en parcours client et amélioration des points de contact
🎯 Objectif : Améliorer la satisfaction client, booster le bouche-à-oreille et se démarquer par la qualité du service.